„Seniorzy w świecie cyfrowych finansów” – raport z badania

Jako najważniejsze wnioski płynące z badania Warszawski Instytut Bankowości wskazał: 

1. Seniorzy funkcjonujący w świecie cyfrowym stawiają na bankowość internetową, karty płatnicze i smartfon do obsługi bankowości. 

2. Rośnie przewaga karta płatniczej nad gotówką:  seniorzy częściej używają karty płatniczej (debetowej lub kredytowej) niż gotówki - aż 84% opłaca swoje codzienne zakupy kartami, z tego 52% płaci bezgotówkowo wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, a tylko 6% badanych seniorów deklaruje, że nadal preferują korzystać gównie z gotówki. 

3. Za zakupy w sieci połowa seniorów płaci przelewem bankowym i już prawie co trzeci senior stosuje płatność BLIK-iem. 

4. Seniorzy chcą oszczędzać i inwestować: Prawie połowa seniorów posiada konta oszczędnościowe: 47% badanych w wieku 60+ i 48% starszych osób 70+, a co trzeci respondent w ramach inwestycji wybiera lokatę.

5. Prawie co 3-cia osoba stwierdziła, że brakuje atrakcyjnych propozycji oszczędzania lub inwestowania. 

6. Maleje popyt na kredyty konsumpcyjne: w 2023 roku 27% seniorów było skłonnych ubiegać się o taki kredyt, a dziś już tylko 17%. 

7. Pomimo, że poziom odczucia bezpieczeństwa seniorów w sieci jest dość wysoki, aż 75% czuje się bezpiecznie w przestrzeni cyfrowej, to aż co trzeci badany przyznał, że próbowano od niego wyłudzić lub wyłudzono pieniądze/dane osobowe za pomocą oszustwa internetowego. 

8. W odczuciu ankietowanych seniorów znacznie wzrosła rola edukacyjna instytucji finansowych jako źródła informacji na temat bezpiecznego korzystania z internetu, w tym e-bankowości. W ubiegłym roku 28% seniorów przyznało, że na temat bezpieczeństwa w sieci dowiaduje się od pracowników branży finansowej, natomiast w tym roku to już 55% badanych. 

Raport opublikowany został pod adresem: